Terma dan Syarat sikuwd – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Dengan mengakses atau menggunakan platform sikuwd melalui mana-mana peranti — sama ada komputer, telefon pintar, tablet atau peranti lain — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang tersedia di platform kami, termasuk Dasar Privasi dan garis panduan Permainan Bertanggungjawab.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk mendaftar akaun baru dan meneruskan penggunaan perkhidmatan sikuwd. Jika anda menggunakan platform sikuwd bagi pihak entiti lain seperti syarikat atau pertubuhan, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sikuwd, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Tidak menetap di mana-mana wilayah atau negara di mana penggunaan perkhidmatan sedemikian adalah menyalahi undang-undang tempatan.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform sikuwd pada masa lalu.
• Tidak mendaftar lebih daripada satu akaun — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di sikuwd.

sikuwd berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa melalui proses pengesahan identiti (KYC). Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini apabila diminta. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran akaun sikuwd, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel. Semua maklumat yang diberikan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat.
• Memberitahu pasukan sokongan sikuwd dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

sikuwd tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

Semua transaksi kewangan di sikuwd — termasuk deposit dan pengeluaran — mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan oleh platform. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Polisi Deposit:

• Deposit mesti dibuat menggunakan akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan akaun anda digantung.
• Amaun deposit minimum adalah MYR 10 untuk kaedah pembayaran digital dan MYR 50 untuk pindahan bank terus.
• sikuwd tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet e-wang yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau akaun yang telah disahkan semasa proses KYC.
• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap keahlian anda.
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap keanggotaan. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.

sikuwd menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai kepada pengalaman permainan ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain dahulu sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x jumlah bonus, bergantung pada jenis promosi.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik.
• sikuwd berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Setiap ahli hanya boleh menuntut setiap bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus akan dikreditkan ke baki bonus sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.

Semua ahli sikuwd dijangka bermain dengan cara yang adil, jujur dan bertanggungjawab. Peraturan khusus bagi setiap permainan tersedia dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dalam semua permainan di sikuwd:

• Penggunaan sebarang perisian, bot, alat automasi atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama.
• Berkongsi maklumat akaun atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem untuk keuntungan peribadi — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak akan dibayar dan akan dibatalkan.
• Membuat taruhan bercanggah (arbitrage betting) yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus secara tidak wajar.

sikuwd menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang nyata.

Penggunaan platform sikuwd adalah tertakluk kepada sekatan berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di bawah boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun — setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja.
• Menggunakan platform bagi tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menjual, memindahkan atau menyewakan akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Mengugut, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.

sikuwd berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat sebab yang munasabah seperti:

• Pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa atau agensi penguatkuasa undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sikuwd. Sebarang baki wang sebenar yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada anda selepas proses semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, sikuwd, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal luar jangkaan atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Platform sikuwd disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu, kecuali seperti yang dinyatakan secara tersurat dalam dokumen ini.

sikuwd berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform sikuwd selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat sikuwd.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan sikuwd yang bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus di dalam platform sikuwd — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam akaun anda selepas log masuk.

Untuk isu-isu berkaitan keselamatan akaun atau aktiviti mencurigakan, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat agar tindakan pantas dapat diambil.

Bagi maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk garis panduan permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab.